科学学与科学技术管理

科学学与科学技术管理 ›› 2022, Vol. 43 ›› Issue (11): 161-182.

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技术动荡情境下数字化技术赋能制造企业服务化转型绩效研究——基于资源—能力的链式中介作用

  

  1. （1.上海应用技术大学 经济与管理学院，上海 201418；2.上海交通大学 国际与公共事务学院，上海 201418）
  • 出版日期:2022-11-10 发布日期:2023-02-13

Research on Digitization Technology Empowers Servitization Transformation Performance of Manufacturing Firms under Technological Turbulence: Based on the Chain Mediation Role of Resource-Capability

  1. (1. School of Economics and Management, Shanghai Institute of Technology, Shanghai 201418, China;2. School of International and Public Affairs, Shanghai Jiaotong University, Shanghai 201418, China)
  • Online:2022-11-10 Published:2023-02-13

摘要：

数字化技术对制造企业服务化转型的驱动作用日益凸显，特别是对资源约束显著、动态能力不足现状下的制造企业而言，有效运用数字化技术是服务化转型绩效提升的重要途径。技术动荡情境下，如何通过数字化技术影响资源和能力进而赋能服务化转型是制造企业服务化转型绩效稳定提升亟需解决的关键问题。研究以资源拼凑理论和动态能力理论为切入点，构建有调节的链式中介模型对数字化技术分别赋能服务化转型财务与非财务绩效的具体作用路径进行分析。研究结果表明：制造企业对数字化技术的应用显著促进资源拼凑行动实施和动态能力提高，进而驱动制造企业服务化转型财务绩效与非财务绩效差异化提升，技术动荡性对上述过程起到了双刃剑效应。基于假设验证与分析结果，进一步提出适合我国制造企业实现高质量服务化转型的策略和降低服务悖论风险的启示。

关键词: