科学学与科学技术管理 ›› 2026, Vol. 47 ›› Issue (1): 104-119.
（1. 浙江工商大学 工商管理学院（MBA学院），杭州 310018；2. 嵊州市商务局，浙江 绍兴 312432；
3. 合肥师范学院 经济与管理学院，合肥 230001）
(1. School of Business Administration, Zhejiang Gongshang University, Hangzhou 310018, China; 2. Shengzhou Municipal
Bureau of Commerce, Shaoxin 312432, China; 3. School of Economics and Management, Hefei Normal University, Hefei
230001, China)
摘要：
服务型制造是推动制造业高质量发展的重要抓手，但有关制造企业应如何发展服务型制造业务尚有待剖析。为此，引
入服务型制造生命周期概念，探究在服务型制造生命周期的不同阶段下，企业技术能力与服务能力进行有效匹配，进而实现
高企业绩效的条件组态。以53家上市的国家级服务型制造示范企业为样本，使用模糊集定性比较分析（fsQCA）方法，对引致
服务型制造企业高绩效的技术能力与服务能力组态进行分析。结果表明，技术能力和服务能力之间既可表现为相互替代，也
可表现为相互协同，这取决于企业服务型制造业务发展的成熟度。具体而言，在发展初期，提升技术能力不能与开发高阶服
务能力相共存；在发展后期，企业既需要培育其高阶服务能力以获取服务价值增值，也需要强化其高阶技术能力以开发具有
高性价比的定制化产品。
