科学学与科学技术管理 ›› 2025, Vol. 46 ›› Issue (7): 184-198.
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（兰州大学 管理学院，兰州 730000）
(School of Management, Lanzhou University, Lanzhou 730000, China)
摘要：
创造性问题解决具有不可让渡的穿透力，它是促进组织发展的源泉和个体价值实现的关键途径，更是企业塑造竞
争优势的重要谱系和必要保障。已有研究普遍认为感知工作复杂性能够对创造性问题解决产生积极影响，也有文献显
示感知工作复杂性阻碍员工实现创造性问题解决。为了回应、澄清上述矛盾观点，深刻把握、凝练影响过程和整体图
景，以工作特征理论为上位理论，全新构建二者之间的条件过程作用模型。通过对多时点数据分析，结果显示：感知的
工作复杂性不仅对员工创造性问题解决具有倒U型影响，同时对批判性思维呈现倒U型影响作用；批判性思维显著影响
员工创造性问题解决；批判性思维在感知的工作复杂性和员工创造性问题解决的倒U型关系间起中介作用；成长需求强
度对创造性问题解决具有启动效应，除了正向调节了感知的工作复杂性与批判性思维和创造性问题解决之间的倒 U 型
关系，这种调节效应通过批判性思维的中介来实现。
