科学学与科学技术管理

科学学与科学技术管理 ›› 2017, Vol. 38 ›› Issue (12): 50-60.

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企业道德和能力对企业声誉评价的影响研究

  

  1. （南开大学商学院，天津300071）
  • 出版日期:2017-12-10

  • Online:2017-12-10

摘要： 企业声誉管理是当前企业管理的一个焦点，基于企业能力声誉和道德声誉两个企业声誉维度的构念，结合社会认知心理学相关理论，在企业声誉评价过程中，评价者对企业能力和道德线索呈现、关注和解释时存在的一些一般性认知心理规律。研究表明，企业声誉线索的呈现顺序影响企业声誉评价，在所有积极线索中评价者更倾向关注能力积极强线索，在所有消极线索中评价者更倾向关注道德消极强线索。

关键词: 道德声誉, 能力声誉, 社会认知, 评价机制