科学学与科学技术管理 ›› 2016, Vol. 37 ›› Issue (06): 33-42.

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社交媒体对企业知识竞争力的影响——基于小米公司的案例研究

  

  1. (1. 上海社会科学院信息研究所, 上海 200235;2. 无锡职业技术学院管理学院, 江苏 无锡 214121)
  • 出版日期:2016-06-08

  • Online:2016-06-08

摘要: 识别、吸收和整合外部有价值知识的能力构成企业的知识竞争力,社交媒体在此方面具有巨大的应用潜力。提出企业要充分发挥社交媒体的价值,需要整合不同社交媒体的特性,将其转化为便于管理的实践社区,并满足3个条件:知识聚焦、身份构建和共享价值观形成。这需要经历以下4个阶段的努力,即四阶段循环模型:启动组建、核心形成、激活推广、品牌传播。借助于小米公司的案例,对此模型进行了实证。最后讨论其理论和实践意义。

关键词: 社交媒体, 实践社区, 知识竞争力, 价值共创, 小米公司