科学学与科学技术管理 ›› 2020, Vol. 41 ›› Issue (08): 96-110.
摘要： 适老企业开发出的产品与老年需求之间或多或少存在一些偏差现象，切身关注老年人这一特殊群体的真正需求是减少偏差产生的有效方式。选取IDEO、嘉兰图作为典型案例，借鉴扎根分析的流程归纳适老产品创新管理的关键成功因素，得到以下研究发现：一是明晰情境管理之于适老产品创新管理的前置作用，解构具体的构成维度。适老产品创新管理要将使用情境作为创新来源，不仅要做好情境管理之驭境管理，还需重点关注寓境管理。二是指明具身认知、创意组合之于适老产品创新的关键作用。只有在老年人真实的工作、生活情境下，企业才能发展出较高水平的产品功能认知和采用认知。成功的适老产品大多体现为设计创新与产品创新、工艺创新的结合。三是梳理情境-认知-创意关键因素之间的螺旋提升关系。在这种螺旋提升过程中，适老产品创新的多阶段、多主体、精益化特征愈加凸显，最终表现为创意组合的不断加强。构建高水平的“适老创新公地”也是形成螺旋提升关系的关键。适老产品创新要以精益迭代创新区别于传统技术制造类产品创新。
